(電子商務(wù)研究中心訊) 昨日，市民林先生撥打福州晚報(bào)新聞熱線968800反映，他通過速爾快遞寄一臺(tái)平板電腦到廣州，誰知包裹到達(dá)收件人手上時(shí)，里面的平板電腦不見了。
林先生告訴記者，6月8日他在軟件園叫了一家名為速爾快遞的公司上門收件，將一臺(tái)平板電腦連同皮套、鋼化玻璃膜以及兩張實(shí)體卡打包后快遞寄出，寄給廣州京東商城售后客服。
林先生說：“6月15日，京東的客服人員聯(lián)系我說，快遞包裹里面沒有平板電腦，只有一個(gè)電腦皮套和1張實(shí)體卡。”當(dāng)時(shí)他立即聯(lián)系這家速爾快遞公司，卻被告知上門攬收快件的快遞員已經(jīng)離職了。這個(gè)問題到現(xiàn)在還未處理。
對(duì)此，速爾快遞總部一名工作人員表示，公司已經(jīng)接到了林先生的投訴，目前正在處理中，預(yù)計(jì)7個(gè)工作日內(nèi)可給出處理結(jié)果。速爾快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，涉事的快遞員確已離職，目前還未聯(lián)系上該快遞員。目前，此事仍在進(jìn)一步交涉協(xié)商處理中。(來源：《福州晚報(bào)》；文/張劍鋒）
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